Según recientes encuestas, el 80 % de los proyectos de implementación de software de código abierto y software propietario no logran cumplir con las principales funciones y las expectativas generadas.
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Consideraciones para seleccionar herramientas de Social Media
Si buscan ejemplos de un RFP para herramientas de social media van a encontrar una gran cantidad de plantillas y documentos que ayudan a validar los diferentes requisitos versus la funcionalidad de la herramienta.
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E-commerce y la revolución del comportamiento humano

El shopping digital consigue cada vez más usuarios móviles en todo el mundo, quienes tienen a disposición catálogos de todos los productos. Para atraer y mantener a los consumidores, los negocios deben tener no sólo el producto correcto en el formato adecuado, sino que debe estar disponible en los canales adecuados y en el momento justo.

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Lo que hacen las empresas

Curso de especialización en litigios de ERP

Ante el importante crecimiento de litigios judiciales relacionados con proyectos de software ERP la CESSI brinda a los peritos informáticos una capacitación especial para mejorar el conocimiento de los profesionales en este rubro específico.
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CRM: implementación estratégica planificación y metodología

3 de Julio de 2014, 9:30 A 13:00 hs.

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Capacitación sin cargo para lectores de EvaluandoCRM

Si sos usuario de Zoho CRM no puedes quedarte afuera. La empresa Sagitaz, Alliance Partner y Reseller de Zoho, junto a Evaluando CRM, ofrecen un curso gratuito sobre Zoho CRM.

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Seminario de Customer Experience Management

Dictado por el Lic. Hugo Brunetta, en el Hotel Colón - Carlos Pellegrini 507 - Buenos Aires, Argentina.
Agenda: 27 de marzo, de 9.30 a 13hs.
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Seminario de Community Management y Social CRM

Dictado por el Lic. Hugo Brunetta, en el Hotel Colón - Carlos Pellegrini 507 - Buenos Aires, Argentina.
Agenda: 27 de marzo, de 14 a 17:30hs.
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El CIO como ejecutivo de negocios

En el mes de marzo se iniciará en la UBA el dictado de la Especialización y Maestría en Gestión Estratégica de las Tecnologías de la información, estando prevista la realización de reuniones informativas los días: miércoles 19 de febrero y 5 de marzo.
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EvaluandoCRM.com y los nuevos profesionales de

Una vez más EvaluandoCRM.com
, junto a un grupo de fabricantes de software,
 fue part
í
cipe del Seminario de Integración de la Licenciatura en Sistemas de Información para las Organizaciones de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de Buenos Aires (UBA).
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El Rol de las empresas Argentinas en ELTi 2013

Un total de 5 empresas argentinas se hizo presente en el Encuentro Latinoamericano de Líderes del Sector de las  Tecnologías de la  Información  (ELTi 2013) que se desarrolló en Cuba entre el 15 y 19 de Julio de 2013. Fueron: Grupo Calipso, Grupo Softland , Novamens, Soltic y Evaluando Software. Las 5 estuvieron involucradas en las actividades del Encuentro enriqueciendo el evento con sus aportes y experiencias.
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Encuentro de Líderes Tecnológicos

Primer encuentro de tecnología organizado por empresas Latinoamericanas:
Participaron en este encuentro 18 empresas de 11 países, 13 empresas de Cuba, además de otras organizaciones e instituciones cubanas y extranjeras que asistieron en calidad de invitados. En la ciudad de La Habana se realizaron 4 Paneles, 6 conferencias y un  total de 11 presentaciones de empresas. En paralelo se materializaron 22 encuentros bilaterales y se suscribieron 8 acuerdos comerciales, 1 carta de intención, un contrato por valor de USD 300.000 y se concretaron otras oportunidades de negocio entre distintas organizaciones participantes que tendrán continuidad a partir de ELTI.
En Varadero, se realizaron actividades recreativas y de relacionamiento que contribuyeron al fortalecimiento de relaciones de colaboración entre las empresas participantes.

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Se lanzan los Premios Sadosky 2013

La Cámara de Empresas de Software y Servicios Informáticos de la República Argentina (CESSI) anuncia el lanzamiento de una nueva edición de los Premios Sadosky 2013, que se realizará el jueves 31 de octubre en Tecnópolis.
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Testimonios de Usuarios
Titulares

Mi CRM no funciona

(23.06.2014)
Muchas veces pensamos que el CRM que tenemos implementado no funciona, y que todavía falta mucho por cambiar en la cultura y los procesos internos de la organización para que mejore. Y aunque las quejas de los clientes siguen llegando, las encuestas de satisfacción del cliente indican que hay una satisfacción promedio.
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El mundial del fútbol y el mantenimiento de los estadios

(08.07.2014)
En épocas de acontecimientos tan relevantes como el Mundial del Fútbol, resulta más importante que nunca el mantenimiento eficiente de todos los activos físicos de los estadios, aeropuertos y estructuras físicas con gran movimiento de gente.
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CRM: El consumidor tiene el control. No la empresa.

(23.06.2014)
Sin duda, ha habido un gran cambio en la sociedad en los últimos cinco años con gente siempre conectada a distintos dispositivos, y acostumbrados a tener al alcance de la mano información, productos y servicios.
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CRM y 10 maneras de aumentar la retención de clientes

(10.06.2014)

Es sabido que es más rentable retener a los clientes que trabajar constantemente en conseguir nuevos.

La mayoría de las empresas exitosas se construyen en base a los clientes que vuelven a elegirlos. Para este proceso, el uso del CRM (Customer Relationship Management) es una herramienta fundamental, ya que ayuda a fidelizarlos y mantenerlos por un largo plazo de tiempo. Así, los clientes satisfechos ¡siempre regresarán por más!

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En 2015 ¿el 50% del Software CRM será SaaS?

(10.06.2014)
Recientes estudios salidos al mercado anticipan que “el crecimiento de software CRM bajo la modalidad SaaS - Software as a Service - alcanzará un máximo del 80% al 85 % en el año 2025".
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CRM ya es un commodity

(22.05.2014)
Conversando con colegas especialistas en software CRM llegamos a la conclusión de que las funcionalidades tradicionales de gestión de las relaciones con los clientes como base de datos unificada, manejo de contactos, agenda colaborativa, distribución de tareas, gestión de oportunidades, campañas, segmentación, mailing, etc., están tan generalizadas y son tan similares, que resultan ser una especie de commodity.
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