Mucho se ha hablado de la crisis del CRM (Customer Relationship Management), de sus fracasos,  y de todo tipo de negativismos sobre las aplicaciones de Gestión de Clientes.
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Eligiendo el mejor CRM para su organización

Hay una amplia variedad de opciones disponibles para elegir un CRM, con una amplia variedad de cobertura funcional, flexibles, con una satisfactoria relación costo/eficiencia y que agregan valor al negocio. Los usuarios pueden optar por la instalación tradicional de un paquete, suscribirse a un servicio de pago por uso o, incluso, utilizarlo como un servicio a demanda. 

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Cómo promover la lealtad del cliente

Un hombre muere y va al cielo. Al llegar a las puertas del paraíso San Pedro le dice: “Aunque tienes merecido el cielo, puedes elegir. Puedes quedarte aquí o puedes bajar al infierno. Puedes pasar un día en cada sitio”. El hombre disfruta de un hermoso día en el cielo. Al día siguiente, uno de los asistentes de Satán lo acompaña en un recorrido por el infierno. Todo el mundo lo está pasando magníficamente bien, bebiendo, bailando, es una fiesta continua.

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Lo que hacen las empresas

Uno Solutions – Presenta su nueva Web

21 de Noviembre de 2011 – Uno Solutions,  partner de Microsoft de Argentina para Business Solutions, Compañía que cuenta con más de 7 años de exitosa trayectoria, brindando servicios de implementación de las soluciones Microsoft Dynamics CRM  en distintos segmentos del mercado, con más de 50 clientes en Argentina y en el exterior, presento su nueva página web. 

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La plataforma Engage de Soluciones S.A. ha sido destacada como mejor herramienta de CRM

La plataforma Engage Business Solution de Soluciones S.A. ha sido reconocida como la mejor herramienta de CRM de América latina, ubicándose en el TOP 13 del concurso CRM Idol 2011. Las valoraciones se basaron en la calidad de los productos, la visión de la empresa y las correspondientes presentaciones que se realizaron, entre más ítems.

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III Congreso Nacional de Sistemas de Gestión y Mejora Continua

La Universidad Tecnológica Nacional organiza el III Congreso de Sistemas de Gestión y Mejora Continua los días 14, 15 y 16 de Septiembre, en su sede situada en Medrano 951.

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Pasos para implementar una estrategia

Día: 16 de agosto de 2011

Horario: 9:30 a 13 hs/ 9:00 hs acreditación

Lugar: Hotel Colón (Carlos Pellegrini 507 esquina Lavalle- C.A.B.A)

 

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Axxon Consulting ofrece la nueva versión de Microsoft Dynamics CRM 2011

Axxon Consulting, proveedor de servicios de consultoría tecnológica, anuncia la disponibilidad y comercialización de la nueva versión CRM 2011 de Microsoft Dynamics en sus dos versiones, Cloud y on-premise.

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Pasos para implementar una estrategia de CRM

El Seminario se llevará a cabo el día 5 de abril del 2011, de 9 a 13:30 hs en el Hotel Colón- Carlos Pellegrini 507-, Buenos Aires.  
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Marketing Relacional y CRM para hoteles

Los hoteles se desarrollan en un nuevo entorno. El escenario ha cambiado y ahora debemos pensar en un entorno definido por clientes con necesidades individualizadas, con nuevos canales de comunicación. Los cambios culturales, tecnológicos y económicos juegan un papel preponderante en las comunicaciones integradas; la globalización de los mercados y su creciente segmentación, todo contribuye a una competencia cada vez más feroz.
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Oracle completa la adquisición de ATG

Ejecutivos senior darán a conocer la estrategia de producto a través de una presentación transmitida por la Web

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Los socios de negocios globales de Oracle Accelerate ofrecen a las medianas empresas Oracle CRM On Demand

La alta demanda por parte de todo tipo de empresa de Customer Relationship Management (CRM) Applications® de clase empresarial de Oracle dio como resultado un incremento en las soluciones Oracle Accelerate creadas para los socios de Oracle CRM On Demand.

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Oracle compra ATG

Oracle anunció que ha alcanzado un acuerdo para comprar la empresa Art Technology Group, Inc. (NASDAQ: ARTG), un proveedor especializado en programas y aplicaciones para optimizar el comercio electrónico, para lo cual pagará USD6, 00 en efectivo por acción, es decir, aproximadamente USD1.000 millones. Las soluciones de ATG permiten a las empresas brindar una experiencia online uniforme al cliente con comercialización, mercadeo, personalización de contenido, recomendaciones automatizadas y servicios de atención al cliente online.

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Testimonios de Usuarios
Titulares

Atrae prospectos y vuélvelos tus clientes

(27.12.2011)

El CRM (Customer Relationship Management) es una pieza fundamental en la organización, con ella puedes tener una radiografía de tu prospecto, para volver estratégica el seguimiento y cierre de la venta.

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CRM y Social Customer, la nueva era

(13.12.2011)
Desde hace unos pocos años estamos en el centro de un “revolución” dirigida por la profunda transformación que ha sucedido en el mundo de la web.
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Claves para mantener una buena relación con el proveedor de software

(10.01.2012)

En el momento en que una empresa decide seleccionar un sistema de gestión, ya sea un ERP  (Enterprise Resource Planning) o CRM (Customer Relatinship Management), se realizan distintas evaluaciones de alcances de cada una de las aplicaciones así como también las capacidades del proveedor para llevar adelante el proyecto.

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¿Por qué un CRM?

(13.12.2011)
En todo el mundo, en gran parte de industrias, las empresas adoptan el CRM (Customer Relationship Managemen) porque ellos entienden que esta tecnología es un mandamiento del negocio para tener una estrategia basada en el cliente.  Así como el back office es fundamental para soportar a una organización eficiente, las aplicaciones de front office como administración de fuerza de ventas, marketing, servicios al cliente, gerenciamiento de relaciones con distribuidores y con empleados, son cruciales para afrontar los desafíos empresariales actuales.
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Breve historia del CRM

(29.11.2011)
En poco más de 15 años, la tecnología del CRM fue blanco de una fabulosa transformación. Las primeras generaciones de aplicaciones, llamadas SFA (Sales Force Automation) en los comienzos de los '90, estaban orientadas a la automaticidad de actividades asociadas con la venta. Desde entonces el modelo de gestión de las compañías fue cambiando y el soporte tecnológico también. 
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Averigüe dónde tiene picazón su cliente, y luego rásquele donde le pica.

(01.11.2011)
Los jefes de ventas habitualmente comentan que el 70% de sus vendedores no entienden la importancia o la diferencia entre características y beneficios.
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