CRM en la nube: Comparación de 9 soluciones para elaborar una RFP
Actualmente existen en el mercado cientos de proveedores de software CRM que ofrecen sus servicios en la nube. Debido a que hemos tratado en profundidad en otros artículos, temas relacionados con la nube, en este artículo se darán las referencias para consultar otras notas realizadas por Evaluando Software.
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Cambiando el paradigma de la campaña tradicional de marketing

Durante décadas, las campañas han sido el caballito de batalla de marketing. Estas iniciativas promocionales unilaterales a corto plazo eran originadas en la empresa y dirigidas a los clientes, y han sido focalizadas en la marca y no en el cliente. La actitud de las campañas tradicionales era: “Hola. Te cuento sobre mi”.

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Lo que hacen las empresas

Global Business Consulting (BGlobal Solutions) se une a la red de canales de Infor en América Latina

Infor, proveedor líder de software empresarial a través de una experiencia de usuario significativa y placentera, específico por industria y desarrollado en la nube, anuncia que la empresa BGlobal Solutions, se ha unido a la Red de Canales Infor (IPN) como nuevo canal en Argentina, Uruguay, Chile, México, Perú, Colombia, Bolivia y Paraguay. BGlobal ayudará a los clientes a implementar la solución Infor Customer Relationship Management (CRM), dado su conocimiento y experiencia en múltiples implementaciones a través de la región de Latinoamérica
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Se entregaron los Premios Sadosky 2015 a la industria Tecnológica Argentina

Con la presencia de más de 400 empresarios, académicos, autoridades y líderes del sector, CESSI dio a conocer los ganadores de este prestigioso galardón.
En ese marco una reconocida empresa de software nacional se quedó con el premio máximo: el Sadosky de Oro.
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CESSI extiende el plazo para postularse a los Premios Sadosky 2015

CESSI, la Cámara de la Industria Argentina de Software y Servicios Informáticos, anuncia que la postulación para los Premios Sadosky 2015 a la Industria Tecnológica Argentina ha sido extendida hasta el domingo 8 de noviembre inclusive. Las personas, empresas, instituciones y equipos de trabajo que lleven a cabo iniciativas y proyectos en el área de tecnología y que estén interesados en participar pueden postularse de forma gratuita ingresando en este enlace.
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Infor junto con BGlobal organizan un seminario dedicado al CRM

Infor, proveedor líder de aplicaciones empresariales bellas especializadas por industria, organiza junto con BGlobal un seminario exclusivo de Customer Experience Management que tendrá lugar en sus oficinas, el próximo 7 de octubre, de 9 a 13 horas.
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BAIT 2015 "conectándonos"

8º encuentro latinoamericano de negocios IT
25 de agosto 8:30 Horas
Tribeca Hotel Bs As (Bme Mitre 1265. CABA)
www.bait.org.ar
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Premio a la Innovación Tecnológica en BAIT 2015

El Premio a la Innovación Tecnológica  BAIT 2015 tiene como objetivo promover proyectos innovadores y fomentar las acciones de innovación empresarial para empresas de hardware, software y startups de todo el país.
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BAIT 2015 - Encuentro Latinoamericano de la Industria IT.

El Polo IT Buenos Aires organiza el “VIII Encuentro la Industria IT”, que será el 25 de Agosto en el Hotel TRIBECA Buenos Aires, Bartolomé Mitre 1265.
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Cierre de postulaciones al premio LaTinatec

El 30 de Marzo ha cerrado la postulación al LaTinatec, premio que entrega el Foro de Empresarios y Líderes en Tecnologías de Información (FELTi). Ya se pueden votar las mejores propuestas.
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Axxon Consulting sponsor del seminario de Community Management y Social CRM

Axxon Consulting, es sponsor del seminario de Community Management y Social CRM que se realiza el 14 de agosto de 9.30 a 13 horas en el Hotel Colón, Carlos Pellegrini 507, Ciudad de Buenos Aires. Inscripción en línea en http://www.aacrm.org/2014/08/#register-form
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Un nuevo semestre en la formación de profesionales

EvaluandoCRM.com junto a fabricantes de software asociados a la Cámara de Empresas de Software y Servicios Informáticos (CESSI) y a distribuidores de aplicaciones empresariales, participaron en el Seminario de Integración de la Licenciatura en Sistemas de Información para las Organizaciones de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de Buenos Aires (UBA).
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Testimonios de Usuarios
Titulares

Cinco maneras para aumentar la adopción del CRM

(20.01.2016)

El cambio es difícil y algunas personas lo tratan de evitar, aun  cuando el cambio sea para mejor. ¿Existe algún secreto para aumentar la adopción del CRM? En general el factor X es uno mismo.

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Módulos de un CRM

(21.12.2015)
Los sistemas CRM pueden estar compuestos por diversos módulos según cada proveedor o necesidades del cliente. Sin embargo, los módulos de un CRM más comunes y los que se describirán en el presente artículo son: marketing, ventas y servicios.
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Estado actual de la tecnología CRM

(20.11.2015)

Según un reciente estudio publicado, se afirma que la implantación de tecnología CRM como plataforma de apoyo para la gestión y comunicación con los clientes según el conocimiento de sus preferencias y necesidades, ha aumentado notablemente en los últimos años. En la actualidad, en España, una de cada cuatro empresas utiliza este tipo de sistema CRM, siendo el 28% de las empresas las que lo usan, situándose dos puntos por encima de la media europea, la cual se sitúa en el 26%. Se trata de una noticia que nos informa y nos muestra la rápida evolución tecnológica que están experimentando las empresas españolas, aunque aún están lejos de llegar a su máximo nivel.

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Cómo gestionar las opiniones en Internet

(10.11.2015)
“Una de las peores cenas que he tenido en mucho tiempo”. Así, empezó Sinsand, un comentarista de Trip Advisor, su post de The Blade Bone Inn, un restaurante situado cerca del Reino Unido. La durísima crítica en Internet llevó al dueño del establecimiento a escribir una réplica de mil palabras en la que acusaba al comentarista de no querer pagar la cena. El incidente se hizo viral y recibió una gran atención mediática internacional.
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Empresas y aplicaciones web 2.0

(10.11.2015)
El fenómeno “web 2.0” se caracteriza esencialmente en el surgimiento de redes sociales que producen e intercambian contenidos generados por los participantes. Las redes como Facebook, Twitter y otras, son una manifestación de esta tendencia.  ¿Cómo fueron aprovechando este fenómeno web 2.0 las empresas?
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Customer Experience Management

(27.10.2015)

Tanto la práctica como la investigación del mercadeo, han venido experimentado una serie de transformaciones a gran escala en los últimos 25 años, cambiando el enfoque desde la creación de marcas orientadas hacia productos, luego la construcción de relaciones con  los clientes (Customer Experience Management) a través del marketing de servicios y ahora, creando con ellos atractivas experiencias.

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