Mobile App y CRM

El CRM (Customer Relationship Management) ha sido necesario, sigue siendo útil y seguirá jugando un papel importante en las empresas principalmente porque está basado en la información organizada y en la gestión de la misma. Cronológicamente hemos ido evolucionando desde la memoria humana, después el papel, posteriormente las computadoras, finalmente internet-website… y ahora a las Mobile App. El Mobile o celular Smartphone nos ofrece una serie de ventajas totalmente nuevas y no sólo en la…

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Marketing y fidelización: la hora de las aplicaciones mobile

Como en su momento lo fueron los website institucionales y más tarde la presencia en redes sociales como Facebook y Twitter, la penetración de smartphones va forjando una nueva era para el marketing y la comunicación de las empresas donde las mobile app son las nuevas protagonistas. Así como hace unos años tener un website corporativo se convirtió en algo obligatorio para cualquier empresa o comercio, la evolución de la tecnología trae consigo nuevos canales…

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