Mobile App y CRM

El CRM (Customer Relationship Management) ha sido necesario, sigue siendo útil y seguirá jugando un papel importante en las empresas principalmente porque está basado en la información organizada y en la gestión de la misma. Cronológicamente hemos ido evolucionando desde la memoria humana, después el papel, posteriormente las computadoras, finalmente internet-website… y ahora a las Mobile App. El Mobile o celular Smartphone nos ofrece una serie de ventajas totalmente nuevas y no sólo en la…

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El CRM ¿Puede prevenir el spam móvil?

En una época en que los consumidores son bombardeados cada día más con los envíos de e-mails, el exceso de comunicación termina resultando perjudicial para muchas empresas (el famoso spam). Y no sólo se trata de recibir una enorme cantidad de mensajes. La duplicación de los mismos a través de diferentes medios es aún peor que la frecuencia. El marketing y los teléfonos celulares El problema creció con el aumento de los teléfonos celulares utilizados…

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