Karen Stark

Retail Inteligente a través una App integrada en el punto de venta
29 de julio de 2019 | Categoría: Sala de Lectura

Retail Inteligente a través una App integrada en el punto de venta

El desarrollo tecnológico y con el crecimiento del comercio electrónico, es natural que muchas personas piensan que las tiendas físicas [...]

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CRM como una herramienta de gestión
12 de julio de 2019 | Categoría: Sala de Lectura

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En el mundo actual, en el que la digitalización del trabajo es un elemento clave, se hace cada vez más [...]

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Desafíos de la estrategia omnicanal de las organizaciones
1 de julio de 2019 | Categoría: Sala de Lectura

Desafíos de la estrategia omnicanal de las organizaciones

Las organizaciones de las más diferentes industrias y tamaños conviven corrientemente con varios desafíos en la implementación de una estrategia [...]

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ABC de la administración de procesos de negocio
30 de mayo de 2019 | Categoría: Sala de Lectura

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¿Cómo mejorar el desempeño de una empresa? ¿Qué hay que ajustar para producir mejoras competitivas? La administración de los procesos [...]

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Seis aplicaciones de Inteligencia Artificial (IA)
16 de mayo de 2019 | Categoría: Sala de Lectura

Seis aplicaciones de Inteligencia Artificial (IA)

Alguien inmerso en un contexto de actividades empresariales, seguramente ha oído hablar de aplicaciones de Inteligencia Artificial (IA). Un concepto [...]

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Implementar un CRM en tu empresa
14 de mayo de 2019 | Categoría: Sala de Lectura

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Entre las herramientas que más están potenciando el rendimiento de las empresas destaca implementar un CRM (Customer Relationship Manager), que [...]

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Tendencias para la Transformación del Retail
22 de marzo de 2019 | Categoría: Sala de Lectura

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Durante NRF 2019, el encuentro mundial para el retail desarrollado en la Ciudad de New York se desplegaron los caminos [...]

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Las redes sociales como elemento de marketing: el social media
5 de marzo de 2019 | Categoría: Sala de Lectura

Las redes sociales como elemento de marketing: el social media

Las redes sociales son un fenómeno global, actualmente existe una gran variedad de plataformas sociales online, pero sólo algunas como [...]

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Sistemas CRM On demand vs. CRM On premise
23 de febrero de 2019 | Categoría: Sala de Lectura

Sistemas CRM On demand vs. CRM On premise

Los sistemas CRM, siglas de Customer Relationship Management (Administración de la Relación con los Clientes), son herramientas informáticas creadas para [...]

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¿Cuáles son los beneficios de invertir en tecnología  para las empresas de servicios?
22 de febrero de 2019 | Categoría: Sala de Lectura

¿Cuáles son los beneficios de invertir en tecnología para las empresas de servicios?

Como se ha mencionado en otras ocasiones, la inversión en nuevas tecnologías, presenta diferentes puntos de atención que se deben [...]

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Del Marketing mix al marketing relacional
8 de febrero de 2019 | Categoría: Sala de Lectura

Del Marketing mix al marketing relacional

El modelo del marketing mix, basado en las 4P, se ha utilizado como base para el desarrollo de la ciencia [...]

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SRM: El CRM de proveedores
24 de enero de 2019 | Categoría: Sala de Lectura

SRM: El CRM de proveedores

SRM (Supplier Relationship Management - en español: gestión de las relaciones con los proveedores) es la filosofía de CRM aplicada a [...]

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Ocho puntos esenciales del CRM en la era del Internet de las Cosas
4 de octubre de 2018 | Categoría: Sala de Lectura

Ocho puntos esenciales del CRM en la era del Internet de las Cosas

En el pasado, las empresas de manufactura se basaban en la cadena de suministro para contar con información de los [...]

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Estrategia CRM e implementación de software
24 de septiembre de 2018 | Categoría: Sala de Lectura

Estrategia CRM e implementación de software

En el presente artículo se propone partir de una estrategia CRM para mejorar la selección e incrementar el éxito en [...]

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La movilidad en 3 áreas clave de cualquier empresa
21 de septiembre de 2018 | Categoría: Sala de Lectura

La movilidad en 3 áreas clave de cualquier empresa

Estar conectado, hoy en día, es una necesidad. Ya hace mucho que estar disponible y tener información al alcance de [...]

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