Leandro Aisemberg

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3 de noviembre de 2016 | Categoría: Sala de Lectura

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Existen paquetes de software CRM para grandes empresas, para las medianas y también para las pequeñas empresas. Cubren las necesidades [...]

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¿Por qué un CRM?
24 de agosto de 2016 | Categoría: Sala de Lectura

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En todo el mundo, en gran parte de industrias, las empresas adoptan el CRM (Customer Relationship Management) porque ellos entienden [...]

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23 de diciembre de 2014 | Categoría: Sala de Lectura

La Personalización en los canales de marketing

Cada vez más el consumidor es el que decide cómo y cuándo conectarse con las empresas, y los profesionales de [...]

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23 de diciembre de 2014 | Categoría: Sala de Lectura

El papel de la tecnología en el éxito de Centros de Servicios Compartidos

Las consultorías lidian diariamente con desafíos de empresas de diferentes segmentos y tamaños. Las soluciones para estos problemas normalmente envuelven [...]

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10 de diciembre de 2014 | Categoría: Sala de Lectura

El impacto real del CRM, ¿por qué invertir en este tipo de proyectos?

Lejos quedó la época en que las organizaciones no podían evaluar el impacto directo de implementar un CRM. La experiencia [...]

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25 de noviembre de 2014 | Categoría: Sala de Lectura

El cliente recibe lo que el cliente quiere

Resulta claro que el trabajo del profesional de marketing es extremadamente complejo en el mundo actual, especialmente con los canales [...]

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25 de noviembre de 2014 | Categoría: Sala de Lectura

El uso de las redes sociales como estrategia de negocio

La evolución de Internet al modelo Web 2.0 ha creado el nuevo sistema denominado Social Media, de dónde han [...]

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11 de noviembre de 2014 | Categoría: Sala de Lectura

CRM, los errores que no podemos cometer

Con el paso del tiempo, como consumidores, le hemos dado cada vez más importancia a la experiencia que adquirimos al [...]

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14 de octubre de 2014 | Categoría: Sala de Lectura

4 perspectivas del CRM

En este artículo describiremos las 4 perspectivas que se deben seguir para implantar un sistema CRM (Customer Relationship Management) con [...]

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14 de octubre de 2014 | Categoría: Sala de Lectura

El ABC del CRM

El concepto de CRM en sí no está relacionado directamente con la tecnología. CRM es una filosofía empresarial en la [...]

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30 de septiembre de 2014 | Categoría: Sala de Lectura

3 indicios de que tu empresa necesita un CRM

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30 de septiembre de 2014 | Categoría: Sala de Lectura

Segmentación de clientes B2B

Si bien la segmentación de clientes no puede ser considerada una nueva práctica empresarial, la técnica ha experimentado niveles renovados [...]

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16 de septiembre de 2014 | Categoría: Sala de Lectura

5 métricas y alertas de email marketing que debes tener en tu CRM

Hoy en día hay muchas soluciones de email marketing como Vertical Response y Mailchimp que se integran a los CRMs, [...]

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16 de septiembre de 2014 | Categoría: Sala de Lectura

El Social CRM en Latinoamérica

La pregunta que continuamente hacen los ejecutivos de la región es: “¿el social CRM es para mí?” o “¿tengo [...]

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2 de septiembre de 2014 | Categoría: Sala de Lectura

Para qué sirve un CRM y qué ventajas tiene

Las iniciales CRM (Customer Relationship Management) o gestión de la relación con los clientes, es un término que se utiliza [...]

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