Leandro Aisemberg

2 de septiembre de 2014 | Categoría: Sala de Lectura

¿Sabe realmente lo qué es un CRM? ¿O cree saberlo?

Es un error pensar que un CRM es solamente un software y que, para tener una buena gestión de clientes [...]

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19 de agosto de 2014 | Categoría: Sala de Lectura

Social CRM para relacionarnos con una nueva generación de clientes

Una de las claves de una organización eficiente es lograr mantener un buen contacto con sus clientes. Es por eso [...]

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19 de agosto de 2014 | Categoría: Sala de Lectura

Gerenciamiento de las relaciones con el cliente

Lealtad: se trata del sentimiento de respeto y fidelidad a los propios principios morales, o a los compromisos establecidos hacia [...]

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16 de agosto de 2014 | Categoría: Sala de Lectura

Crisis y CRM: repensar la relación con el cliente

Los CRM (Customer relationship management) son sistemas para la gestión de las relaciones con los clientes. El concepto de fondo [...]

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5 de agosto de 2014 | Categoría: Sala de Lectura

5 consejos para mejorar tus campañas de e-mail marketing

El e-mail marketing no es otra cosa que comunicarnos con nuestros clientes a través del correo electrónico, acción que está [...]

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22 de julio de 2014 | Categoría: Sala de Lectura

E-commerce y la revolución del comportamiento humano

El shopping digital consigue cada vez más usuarios móviles en todo el mundo, quienes tienen a disposición catálogos de todos [...]

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22 de julio de 2014 | Categoría: Sala de Lectura

Check list para implementar CRM Open Source

Según recientes encuestas, el 80% de los proyectos de implementación de software CRM de código abierto y software propietario no [...]

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8 de julio de 2014 | Categoría: Sala de Lectura

El mundial del fútbol y el mantenimiento de los estadios

En épocas de acontecimientos tan relevantes como el Mundial del Fútbol, resulta más importante que nunca el mantenimiento eficiente de [...]

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8 de julio de 2014 | Categoría: Sala de Lectura

Consideraciones para seleccionar herramientas de Social Media

Si buscan ejemplos de un RFP para herramientas de social media van a encontrar una gran cantidad de plantillas y [...]

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24 de junio de 2014 | Categoría: Sala de Lectura

Mi CRM no funciona

Muchas veces pensamos que el CRM que tenemos implementado no funciona, y que todavía falta mucho por cambiar en la [...]

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24 de junio de 2014 | Categoría: Sala de Lectura

CRM: El consumidor tiene el control. No la empresa.

Sin duda, ha habido un gran cambio en la sociedad en los últimos cinco años con gente siempre conectada a [...]

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10 de junio de 2014 | Categoría: Sala de Lectura

CRM y 10 maneras de aumentar la retención de los clientes

Es sabido que es más rentable retener a los clientes que trabajar constantemente en conseguir nuevos. La mayoría de las [...]

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10 de junio de 2014 | Categoría: Sala de Lectura

En 2015 ¿el 50% del Software CRM será SaaS?

Recientes estudios salidos al mercado anticipan que “el crecimiento de software CRM bajo la modalidad SaaS - Software as a [...]

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27 de mayo de 2014 | Categoría: Sala de Lectura

El CRM ya es un commodity

Conversando con colegas especialistas en software CRM llegamos a la conclusión de que las funcionalidades tradicionales de gestión de las [...]

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27 de mayo de 2014 | Categoría: Sala de Lectura

Mobile App y CRM

El CRM (Customer Relationship Management) ha sido necesario, sigue siendo útil y seguirá jugando un papel importante en las empresas [...]

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