CAME y EvaluandoERP presentan: Software ERP, la pieza base de la transformación digital para una PYME

“Tengo una convicción sencilla pero firme: la manera en que se capte, administre y utilice la información determinará las pérdidas y las ganancias de una empresa” – Bill Gates La inversión en tecnología pasa a ser una pieza fundamental dentro del tablero estratégico de toda empresa u organización. Aquellas empresas que lo entienden, pasan a fortalecer su proceso de toma de decisiones, se vuelven más competitivas, se anticipan a los cambios y a su competencia,…

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Conocé la agenda del evento Transformación Digital: el Futuro del Empleo

CESSI, la Cámara de la Industria Argentina del Software, presentará el jueves 11 de mayo a las 8:30hs en el Hotel Sheraton Libertador, el evento Transformación Digital: el Futuro del Empleo. La actividad ya cuenta con la agenda confirmada de oradores y paneles, que debatirán sobre la disrupción que provoca la tecnología en toda la cadena de negocios de una compañía, y en ese marco cómo deben prepararse las organizaciones para adquirir talentos y los…

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Zendesk Guide: Una nueva generación de soluciones para un servicio al cliente inteligente

Zendesk, Inc. (NYSE: ZEN) presentó el día de hoy Zendesk Guide, una solución basada en el conocimiento inteligente que combina el conocimiento colectivo de una organización con la tecnología Machine Learning (ML) para ofrecer una mejor experiencia al cliente. Guide permite a los agentes encargados de servicio al cliente, resolver consultas con información contextual y brinda a los clientes soporte para autoservicio con el poder de ML. El resultado, tanto para los agentes como para…

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El Tiempo Casa Editorial en América Latina optimiza sus campañas y logra una visión 360º de sus suscriptores con Infor CRM

Infor, proveedor líder de software empresarial atractivo, específico por industria y desarrollado en la nube y on premise anuncia que El Tiempo Casa Editorial, el principal portal de noticias de Colombia, ha tenido excelentes resultados luego de la implementación de Infor CRM realizada por BGlobal Solutions, canal de Infor especializado en CRM. Novedades Las necesidades de El Tiempo Casa Editorial eran múltiples. Tenían la información, pero diseminada en diversos repositorios. El desafío no solo era…

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Infor Sales Intelligence para CRM

Infor, proveedor líder de software empresarial atractivo, específico por industria y desarrollado en la nube, anuncia Infor Sales Intelligence para CRM. Como parte de las soluciones para la gestión con los clientes de Infor, esta nueva herramienta está diseñada para ayudar a las organizaciones a priorizar a los clientes basados en la probabilidad de compras (a quienes está dirigido), recomendaciones optimizadas y justificadas y ofrece el porqué de cada recomendación para ayudar a abrir un…

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Infor CRM ha sido Reconocida como Líder por Nucleus Research en su Matriz de Gestión de Relacionamiento con los Clientes

Infor, proveedor líder de software empresarial atractivo, específico por industria y desarrollado en la nube, anuncia que la Suite Infor Customer Experience ha sido reconocida por Nucleus Research en su última matriz sobre gestión del relacionamiento con los clientes. Nucleus Research posiciona a las empresas en la categoría de líderes evaluando los avances en usabilidad y funcionalidad en los tres pilares principales del CRM; ventas, marketing y servicio al cliente. Los líderes de la matriz…

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Zendesk convierte las reseñas, comentarios y mensajes en conversaciones

Zendesk realizó el anuncio de una nueva integración a su software, que permite a las organizaciones a entablar conversaciones con sus clientes a través de canales de comunicación no tradicionales. Ahora, las compañías podrán conectarse más fácil con sus clientes por medio de reseñas, comentarios o mensajes. Empresas que utilizan Amazon, eBay o Truspilot, ya utilizan con éxito estos canales para interactuar con sus clientes a través de Zendesk. “El futuro del servicio al cliente…

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CRM Multicanal que mejora la capacidad de las áreas de ventas: ZOHO CRM 2016

El día de hoy, Zoho dio a conocer su nuevo Zoho CRM 2016, el primer CRM multicanal de la industria, una versión con mejoras mayores del software Customer Relationship Management (CRM) de Zoho. Merecedor de múltiples reconocimientos, Zoho CRM 2016 soporta las comunicaciones de correo electrónico, medios sociales, chat en vivo y telefónicas, permitiendo a las áreas de ventas concentrar y administrar información estratégica para atraer clientes y prospectos. Zoho CRM 2016 introduce además una…

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Plataforma para desarrolladores de aplicaciones: Zoho Developer y Zoho Marketplace

Zoho anunció el día de hoy el lanzamiento de Zoho Developer, un programa que ofrece a los proveedores de software independientes (ISV) y a los desarrolladores de aplicaciones, herramientas y recursos para crear extensiones y aplicaciones personalizadas. Zoho también puso en marcha Zoho Marketplace, una tienda en línea donde los usuarios pueden comprar y vender las extensiones y aplicaciones personalizadas sin comisiones. Juntos, Developer y Marketplace conforman una plataforma que alimenta la oferta de aplicaciones…

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Primer cliente de correo electrónico diseñado exclusivamente para equipos de ventas: Zoho SalesInbox

Zoho anunció hoy el lanzamiento de Zoho SalesInbox, el primer cliente de correo electrónico diseñado exclusivamente para vendedores. Al utilizar los datos de los clientes alojados en Zoho CRM, el sistema prioriza automáticamente sus conversaciones y asegura a los vendedores que nunca perderán un correo electrónico importante; asimismo, proporciona el contexto completo de la relación con el cliente para cada una de las conversaciones de correo electrónico. Zoho SalesInbox funciona con Gmail, Exchange, Yahoo Mail,…

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Infor y BGlobal organizan el seminario ‘Cómo potenciar las ventas con estrategias CRM’

Infor, proveedor líder de software empresarial atractivo, específico por industria y desarrollado en la nube, organiza junto a BGlobal un seminario exclusivo de Customer Experience Management, que tendrá lugar en sus oficinas el próximo 5 de julio, de 9 a 13 horas. Uno de los objetivos del encuentro es identificar estrategias que permitan: Mejorar el seguimiento e identificación de necesidades de los actuales clientes de la empresa para potenciar la interacción comercial con ellos. Optimizar…

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Evaluando Software y la Universidad de la República

En el marco del posgrado de Sistemas de Información de las Organizaciones y Gestión de las Empresas de TI de la Universidad de la República, Daniel Aisemberg formará parte del cuerpo docente. Frente a la necesidad de formar profesionales especializados en tecnologías de información y comunicaciones y otros perfiles que participen activamente en la administración de las organizaciones, la Universidad de la República (Uruguay) y la Cámara Uruguaya de Tecnologías de la Información (CUTI) elaboraron…

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Infor es reconocida como líder por Nucleus Research por su gestión en la relación con los clientes (CRM)

Infor, proveedor líder de software empresarial atractivo, específico por industria y desarrollado en la nube, anuncia que Infor Customer Experience Suite ha sido reconocida por Nucleus Research en su última matriz sobre gestión para la relación con los clientes (CRM). Nucleus Research ubica en la categoría de líder a las empresas, considerando la mejor usabilidad y funcionalidad en los tres pilares del CRM: ventas, marketing y servicio al cliente. Los líderes no sólo brindan soluciones…

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Solución Infor de nueva generación para la gestión del relacionamiento con los clientes (CRM)

Infor, proveedor líder de software empresarial atractivo, específico por industria y desarrollado en la nube, anuncia su solución Infor CRM de nueva generación para la gestión del relacionamiento con los clientes, que incluye una interfaz de usuario intuitiva, con estilo Infor SoHo para la aplicación móvil. Esta última versión de Infor CRM 8.3 brinda una experiencia de mejor conexión a los usuarios, por medio de configuraciones e integraciones adicionales y acceso a los datos críticos…

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Premio a la Innovación Tecnológica en BAIT 2015

El Premio a la Innovación Tecnológica BAIT 2015 tiene como objetivo promover proyectos innovadores y fomentar las acciones de innovación empresarial para empresas de hardware, software y startups de todo el país. Plazo límite de admisión: Viernes 7 de agosto de 2015 En 2015, en su cuarta edición se podrá competir en cuatro categorías: Video-juegos, Aplicaciones, Educación y Hardware. ¿Cómo participar? Para participar simplemente hay que completar un formulario web de preinscripción con los datos…

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