Estar conectado, hoy en dÃa, es una necesidad. Ya hace mucho que estar disponible y tener información al alcance de sus dedos dejó de ser...
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El servicio al cliente es un aliado estratégico del equipo de ventas, ya que cuando los clientes se sienten bien atendidos, es mucho más p...
Los viajeros realizan compras cada vez más inteligentes, buscan experiencias desde que comienzan a planear su travesÃa, por lo que las red...
Mucho se ha hablado de la inteligencia artificial (IA) y de los posibles usos que tendrá en un futuro no muy lejano. En la ficción no falt...
La demanda actual de aplicaciones basadas en Big Data – que dentro de dos años se estima que su negocio será mayor a 200 billones de...
El 52% de los clientes B2C dejaron de comprar después de una mala interacción con el servicio. El servicio al cliente es un aliado estratÃ...
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Repasemos, el servicio al cliente es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un proveedor, sea esta una empresa o instituciÃ...
Las interfaces conversacionales son tecnologÃas con la capacidad de tener interacciones verbales y escritas con usuarios humanos. Aunque la...
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Miles de turistas de todas partes del mundo visitarán Rusia en las próximas semanas, ya sea para asistir a los partidos o para aprovechar ...
¿Alguna vez te has puesto a pensar cuántas transacciones monetarias realizadas en un dÃa? Aunque sean tan simples y sencillas como compra...
Hay una ciencia que explica por qué los diseños particulares llaman la atención y hacen que la sangre bombee. El cerebro humano es flojo,...