atención al cliente

Objetivos de atención al cliente
4 de marzo de 2020 | Categoría: Sala de Lectura

Objetivos de atención al cliente

El objetivo de este artículo es definir y analizar los objetivos de atención al cliente. La definición clara de los [...]

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Servicio al cliente con Inteligencia Artificial
8 de febrero de 2018 | Categoría: Sala de Lectura

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¿Qué pasaría si no existiera el servicio al cliente? Imaginemos que todas las empresas deciden prescindir de los departamentos de [...]

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Atención al cliente: “tu llamada es muy importante. Por favor, espera”
31 de mayo de 2017 | Categoría: Sala de Lectura

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¿Cuáles son las frases más comunes que has escuchado cuando llamas a un centro de atención para solicitar ayuda? Cuando [...]

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Alineación de los ejes de atención al cliente
22 de marzo de 2017 | Categoría: Sala de Lectura

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Control de costos en la atención al cliente
10 de marzo de 2017 | Categoría: Sala de Lectura

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8 de mayo de 2012 | Categoría: Sala de Lectura

Cerrando la brecha entre marketing, comercial y atención al cliente

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6 de febrero de 2012 | Categoría: Sala de Lectura

Calidad en el servicio al cliente desde los valores

Las empresas que buscan la excelencia en el servicio al cliente deben estar muy alineadas en toda su estructura para [...]

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