Aumenta las ventas gracias a la gestión de un CRM

Los consumidores están cada vez más exigentes y destacarse en un ambiente extremadamente competitivo puede ser compliacado. La clave está en diferenciarse de otras empresas. Mediante la gestión de toda la relación con los clientes se puede alcanzar esta ventaja competitiva, desde la captación hasta su fidelidad, cubriendo las áreas de marketing, ventas, servicios y call center. En marketing uno de los principales desafíos está en cómo planear, ejecutar y medir las acciones del área. Esto puede…

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Cinco Maneras para aumentar la adopción del CRM

El cambio es difícil y algunas personas lo tratan de evitar, aun cuando el cambio sea para mejor. ¿Existe algún secreto para aumentar la adopción del CRM? En general el factor X es uno mismo. El factor X factor es la propuesta de valor única de la empresa, la manera de hacer negocios y como se hacen las relaciones que llevan al éxito. Una nueva solución de CRM contribuirá al éxito de su organización solo…

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CRM y 10 maneras de aumentar la retención de los clientes

Es sabido que es más rentable retener a los clientes que trabajar constantemente en conseguir nuevos. La mayoría de las empresas exitosas se construyen en base a los clientes que vuelven a elegirlos. Para este proceso, el uso del CRM (Customer Relationship Management) es una herramienta fundamental, ya que ayuda a fidelizarlos y mantenerlos por un largo plazo de tiempo. Así, los clientes satisfechos ¡siempre regresarán por más! A continuación, una lista de 10 maneras en la…

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