3 beneficios claves del uso del CRM

En un mundo, donde todos luchan por llamar la atención y lograr mantenerla, las empresas deben poner primero a cliente para poder crear confianza, lealtad y compromiso. Ya no alcanza con simplemente conectarse con el cliente y esperar hacer negocios, hay que ganarse al cliente. El CRM es la herramienta justamente para eso. A continuación, 3 beneficios claves que se logran con el uso del CRM indicando el camino para lograr relaciones duraderas con los…

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Claves para gestionar de manera exitosa una empresa de servicios

Sin dudas el sector de servicios es uno de los más dinámicos de la economía mundial. Y en la Argentina, durante los últimos años, se constituyó como uno de los motores de crecimiento y las empresas que lo componen se multiplican cada vez con mayor rapidez. Este sector se compone de áreas muy diversas que abarcan: el comercio, el transporte, las comunicaciones, las finanzas, el turismo y también incluye la administración y los servicios públicos,…

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Claves para mantener una buena relación con el proveedor de software

En el momento en que una empresa decide seleccionar un sistema de gestión, ya sea un ERP (Enterprise Resource Planning) o CRM (Customer Relatinship Management o Gestión de Relación con los Clientes), se realizan distintas evaluaciones de alcances de cada una de las aplicaciones así como también las capacidades del proveedor para llevar adelante el proyecto. Una vez finalizada la elección del software adecuado a las necesidades de la organización, comienza la etapa de selección…

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Claves para elegir las soluciones CRM

¿Ha analizado las debilidades de su organización y determinó que está necesitando una solución CRM? Pues no está solo. Según datos recientes, la industria espera que el mercado de demanda de software CRM (Customer Relationship Management) crezca más del 30% este año. Pero, ¿cómo determinar qué oferta de CRM es la adecuada para su empresa? Éstos son seis de algunos de los factores importantes a considerar: 1- Análisis Las herramientas CRM deben tener la capacidad…

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