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Retención de clientes
25 de abril de 2016 | Categoría: Sala de Lectura

Retención de clientes

Es un hecho bien reconocido que la retención de clientes existentes cuesta menos que y es mucho más rentable que conseguir [...]

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Motivos para fidelizar clientes
11 de abril de 2016 | Categoría: Sala de Lectura

Motivos para fidelizar clientes

¿Qué papel que juega fidelizar clientes dentro del modelo de negocio? Los consumidores del siglo XXI exigen una atención personalizada [...]

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2 de septiembre de 2015 | Categoría: Sala de Lectura

Soluciones ágiles para optimizar la productividad de ventas

Los equipos de ventas se han visto impactados por coletazos de la revolución tecnológica de los últimos tiempos, y a [...]

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22 de mayo de 2015 | Categoría: Sala de Lectura

Cómo realizar la segmentación de clientes

En más de una oportunidad se ha hablado de la segmentación de clientes y las posibilidades de hacerlo. En este [...]

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30 de septiembre de 2014 | Categoría: Sala de Lectura

Segmentación de clientes B2B

Si bien la segmentación de clientes no puede ser considerada una nueva práctica empresarial, la técnica ha experimentado niveles renovados [...]

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19 de agosto de 2014 | Categoría: Sala de Lectura

Social CRM para relacionarnos con una nueva generación de clientes

Una de las claves de una organización eficiente es lograr mantener un buen contacto con sus clientes. Es por eso [...]

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10 de junio de 2014 | Categoría: Sala de Lectura

CRM y 10 maneras de aumentar la retención de los clientes

Es sabido que es más rentable retener a los clientes que trabajar constantemente en conseguir nuevos. La mayoría de las [...]

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18 de marzo de 2014 | Categoría: Sala de Lectura

CRM: entre el servicio y el precio

¿Cuántos prospectos estoy atendiendo actualmente? ¿Cuántas etapas tiene mi proceso de venta? ¿En qué etapa me encuentro? ¿Qué porcentaje del [...]

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4 de marzo de 2014 | Categoría: Sala de Lectura

Lealtad y retención de clientes de la mano de los mails

En este artículo les daremos algunos tips sobre cómo la tecnología puede ayudar a realizar un trabajo en conjunto y [...]

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5 de noviembre de 2013 | Categoría: Sala de Lectura

Tips para ganar y retener clientes en un mundo digital

Las empresas de hoy deben mantenerse al día con la cambiante conducta de los clientes y retenerlos a medida que [...]

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22 de octubre de 2013 | Categoría: Sala de Lectura

CRM desde el proceso de venta hasta el seguimiento con clientes

CRM por sus siglas en inglés (Customer Relationship Management), se entiende como la Gestión sobre la Relación con los Clientes. [...]

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12 de marzo de 2013 | Categoría: Sala de Lectura

En foco: CRM para soporte y servicios al Cliente

El software CRM para el Soporte y Servicio al Cliente, conocido como Customer Service & Support, es utilizado por una [...]

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29 de enero de 2013 | Categoría: Sala de Lectura

Segmentación de clientes: Activos y potenciales

Existe una forma de segmentar clientes de acuerdo al volumen de compra. No sólo se busca satisfacer a los clientes [...]

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4 de diciembre de 2012 | Categoría: Sala de Lectura

Facilitando el contacto de sus clientes

Hasta ahora, nadie ha garantizado que por sí sola una estrategia de servicio resulte exitosa, sólo por ser diseñada e [...]

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28 de agosto de 2012 | Categoría: Sala de Lectura

Tres pasos para mejorar la capacidad de retener clientes

Retener clientes es un arte. Implica distinguir sus necesidades, determinar cómo satisfacerlas, diseñar productos y servicios acordes a éstas, y [...]

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