CRM on premise / On demand (SaaS)

Las empresas que han adoptado un CRM (Customer Relationship Management) lo hicieron, mayoritariamente, para mejorar el rendimiento de su negocio. Al momento de evaluar llegaron a la disyuntiva de elegir entre la inversión en software y licencias o el uso del CRM como un servicio abonado mensualmente. El modelo tradicional conocido como on premise Bajo el modelo on premise, la empresa compra los permisos necesarios que le proporcionan los derechos de uso del sistema, el…

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Check list para implementar CRM Open Source

Según recientes encuestas, el 80% de los proyectos de implementación de software CRM de código abierto y software propietario no logran cumplir con las principales funciones y las expectativas generadas. Muchas empresas apuestan a sus proyectos gastando enormes excesos de presupuesto y aún así, no pueden resucitar ante las fallas del sistema. En este artículo, daremos una serie de consejos para evitar que eso suceda. No es casual que el 20% de los recursos de TI…

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