El CRM que una compañía de seguros debe tener

En las empresas de seguros, el CRM (Customer Relationship Management) se ha diseñado para automatizar y simplificar el flujo de trabajo del negocio del seguro completo. Con la generación de prospectos como primer paso, continúa con la política de evaluación de solicitud, calificación, emisión de póliza y otras actividades para cerrar el ciclo. Contar con un CRM para seguros reducirá o eliminará la entrada de datos y la necesidad de llevar carpetas físicas para que…

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Trabajando la fidelidad: Cómo tratar a clientes Difíciles

Cómo hacer que un cliente tenga fidelidad y se quede con usted y su compañía a pesar de que no está satisfecho, cómo lograrlo… teniendo la razón, o no… Seguramente, alguna vez, ha vivido la experiencia de que sus expectativas no hayan sido cubiertas al comprar un producto o servicio, generándole ciertos niveles de incomodidad y frustración, impulsándolo a reclamar la calidad esperada y además sabe que tiene el poder que da el dinero para…

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