CRM: 8 errores comunes. Como evitarlos

Las empresas gastan mucho dinero en software CRM, razón por la que quieren obtener el máximo valor de la inversión. Entonces ¿Por qué siguen cometiendo los mismos errores a la hora de adquirir e implementar el software CRM? De acuerdo con la consultora Gartner, en 2014 el mercado de CRM alcanzará los $ 24.000 millones. Teniendo en cuenta este nivel de inversión, es razonable que las empresas quieran obtener el mayor valor posible. Es una…

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