customer experience management

Experiencia del cliente o Customer experience
1 de marzo de 2016 | Categoría: Sala de Lectura

Experiencia del cliente o Customer experience

Este artículo se publica con el fin de exponer el concepto de  experiencia del cliente o customer experience, para que, [...]

Leer Más
27 de octubre de 2015 | Categoría: Sin categoría

Customer Experience Management

Tanto la práctica como la investigación del mercadeo, han venido experimentado una serie de transformaciones a gran escala en los [...]

Leer Más