¿Quién precisa un CRM? El cliente

El protagonista, en este caso es el cliente. Todo su esfuerzo se debe centrar en mejorar la relación con él. Aquí es donde se hace importante la implementación efectiva de una estrategia CRM (Customer Relationship Management). Además, también se obtienen beneficios relacionados con mejores resultados en el lanzamiento de nuevos productos o marcas y en el desarrollo de marketing más efectivo. ¿Cómo se logra efectivizar esta estrategia? ¿Precisa un software para esto? ¿Cómo se logra,…

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