Facilitando el contacto de sus clientes

Hasta ahora, nadie ha garantizado que por sí sola una estrategia de servicio resulte exitosa, sólo por ser diseñada e implementada en las organizaciones que “resuelven” no quedarse por fuera de los conceptos modernos de gerencia del servicio. Son miles las empresas que gastan tiempo y dinero planteando de forma simple unos planes de acción en procura de mejorar o cambiar por completo su cultura de servicio, como si ello fuera suficiente para lograr mantener…

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