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Los peligros de implementar un CRM
25 de agosto de 2016 | Categoría: Sala de Lectura

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En un viejo artículo publicado en la Harvard Business Review 3 autores especializados señalan los errores más frecuentes al implementar [...]

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27 de octubre de 2015 | Categoría: Sin categoría

CRM y su implementación: 10 pasos para tener éxito

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24 de abril de 2015 | Categoría: Sala de Lectura

Implementación de un sistema CRM

¿Cuáles son las razones que motivan a una organización a implantar un software CRM? En este artículo se verán algunos [...]

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14 de octubre de 2014 | Categoría: Sala de Lectura

El ABC del CRM

El concepto de CRM en sí no está relacionado directamente con la tecnología. CRM es una filosofía empresarial en la [...]

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2 de septiembre de 2014 | Categoría: Sala de Lectura

¿Sabe realmente lo qué es un CRM? ¿O cree saberlo?

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4 de febrero de 2014 | Categoría: Sala de Lectura

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15 de mayo de 2013 | Categoría: Sala de Lectura

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31 de julio de 2012 | Categoría: Sala de Lectura

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5 de junio de 2012 | Categoría: Sala de Lectura

Los 9 imperativos de la implementación de un sistema de CRM

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24 de abril de 2012 | Categoría: Sala de Lectura

Beneficios de una estrategia relacional en la empresa

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17 de mayo de 2011 | Categoría: Sala de Lectura

CRM: ¿Cómo medir la implementación de esta estrategia?

En la Actualidad, cada vez más empresas se están inclinando por adoptar una estrategia de CRM (Customer Relationship Management), los [...]

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