4 pasos para incorporar la Inteligencia Artificial y optimizar el servicio al cliente

Históricamente el Servicio al Cliente ha sido uno de los procesos más complicados para construir y operar dentro de las empresas. Se tiene la mala costumbre de concentrar las energías y, sobre todo, el presupuesto en aspectos productivos y de marketing, haciendo a un lado el paso más importante para “enganchar” a los usuarios: dar un buen servicio al cliente. Una de las razones por las cuales suele relegarse este proceso radica en la gran…

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