Cómo gestionar las opiniones en Internet

“Una de las peores cenas que he tenido en mucho tiempo”. Así, empezó Sinsand, un comentarista de Trip Advisor, su post de The Blade Bone Inn, un restaurante situado cerca del Reino Unido. La durísima crítica en Internet llevó al dueño del establecimiento a escribir una réplica de mil palabras en la que acusaba al comentarista de no querer pagar la cena. El incidente se hizo viral y recibió una gran atención mediática internacional. La…

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CRM en la Cloud Computing, el poder de la simplicidad

El concepto que hay detrás de la nube tecnológica (Cloud Computing) es simple: Le permite ejecutar aplicaciones a través de Internet sin tener que comprar, instalar o administrar sus propios servidores. Usted puede gestionar las operaciones de IT de su empresa simplemente con un navegador y una conexión a Internet. Aplicaciones, sistemas operativos, servidores y otros dispositivos de comunicación, residen fuera de la empresa y dentro de la metafórica nube llamada Internet y son gestionados…

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