Presupuesto CRM: Invertir en el cliente

Lo peor ya pasó y ahora parece que la recesión está terminando. Por lo menos así lo esperamos. Sin embargo, es poco probable que la empresas se olviden las difíciles lecciones aprendidas en los últimos 18 meses, donde el ajuste del cinturón corporativo, y las órdenes de “hacer más con menos” han causado que muchos negocios adopten nuevas prácticas basadas en eficiencia y frugalidad. Los presupuestos de marketing han sido fuertemente golpeados, mientras aumenta la…

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