Mensajes de texto: la solución para generar engagement con tus clientes

En la actualidad, las empresas enfrentan la enorme necesidad de resolver los problemas de sus clientes de forma casi inmediata. Las nuevas generaciones demandan velocidad y respuestas directas al momento de resolver sus dudas. La tolerancia a llamar a un número telefónico de soporte y esperar a que un operador se tome 30 minutos en dar solución, es cada vez menor. Las tecnologías de la información han revolucionado la manera de comunicarse y brindan mayor…

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