El rol del CRM en la integración de procesos

Las nuevas tendencias mundiales de la Globalización obligan a adoptar grandes cambios en la manera como se organizan las empresas, generalmente vinculados a formas de integración en el entorno local, nacional e internacional. Las empresas que no logren asumir esta nueva configuración quedarán rezagadas, detrás del nuevo tipo de organización económica, que actualmente, opera en los mercados mundiales. El concepto más simple de una empresa es el que la define como una unidad económica de…

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