Módulos de un CRM

Los sistemas CRM pueden estar compuestos por diversos módulos según cada proveedor o necesidades del cliente. Sin embargo, los módulos de un CRM más comunes y los que se describirán en el presente artículo son: marketing, ventas y servicios. Módulo de marketing El módulo de marketing permite a la empresa conocer quienes son sus clientes, que desean y como y cuando desean realizar negocios con la empresa, brindando experiencias personalizadas a través de diferentes canales…

Leer Más