Cómo gestionar las opiniones en Internet

“Una de las peores cenas que he tenido en mucho tiempo”. Así, empezó Sinsand, un comentarista de Trip Advisor, su post de The Blade Bone Inn, un restaurante situado cerca del Reino Unido. La durísima crítica en Internet llevó al dueño del establecimiento a escribir una réplica de mil palabras en la que acusaba al comentarista de no querer pagar la cena. El incidente se hizo viral y recibió una gran atención mediática internacional. La…

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