Soluciones ágiles para optimizar la productividad de ventas

Los equipos de ventas se han visto impactados por coletazos de la revolución tecnológica de los últimos tiempos, y a primera vista pareciera que para dificultarles la tarea de convencer a potenciales clientes para decidir su compra.   El 57% de los clientes vienen con el proceso de compra resuelto[i].  Los clientes se instruyen en línea, investigan y obtienen la información que quieren sobre un producto o servicio antes de concretar alguna transacción. La idea…

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CRM; una oportunidad de optimizar las ventas. ¿Cómo podemos aprovecharla?

Todos los indicadores apuntan que el CRM (Customer Relationship Management) es una excelente oportunidad para optimizar las ventas. La evolución tecnológica de las Pymes ha propiciado el interés por este tipo de soluciones, cuyo único objetivo es mejorar los procesos operativos de las organizaciones en las áreas de ventas, marketing y atención al cliente. Sin embargo, no todo es tan sencillo. Por regla general todas las empresas estamos compitiendo en mercados saturados de ofertas y…

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