4 categorías de proveedores de CRM

Existen paquetes de software CRM para grandes empresas, para las medianas y también para las pequeñas empresas. Cubren las necesidades de los diferentes sectores y aplicaciones para ventas, servicio, marketing y más. La consultora Forrester elaboró una clasificación de proveedores que, si bien no contempla productos latino americanos, es un desarrollo conceptual interesante. Aunque no coincidimos con el resultado, hemos decidido publicar el artículo para dar otro punto de vista a nuestros lectores. La gestión…

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En foco: Supplier Relationship Management (SRM)

Como parte de la cadena de valor, los proveedores pueden contribuir a la innovación y crecimiento de una empresa. Para eso se requiere una asociación estratégica, con relaciones fluidas basadas en el desempeño, el cumplimiento de compromisos y regulaciones. ¿Qué es el software de Gestión de relaciones con proveedores o Supplier Relationship Management (SRM)? Es el software que permite a una compañía mantener la asociación estratégica con sus proveedores de manera rentable y eficaz. Un…

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Gestión de relaciones con proveedores o Supplier Relationship Management (SRM)

Como parte de la cadena de valor, los proveedores pueden contribuir a la innovación y crecimiento de una empresa. Para eso se requiere una asociación estratégica, con relaciones fluidas basadas en el desempeño, el cumplimiento de compromisos y regulaciones. ¿Qué es el software de Gestión de relaciones con proveedores o Supplier Relationship Management (SRM)? Es el software que permite a una compañía mantener la asociación estratégica con sus proveedores de manera rentable y eficaz. Un…

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