Zendesk acerca el poder del machine learning al cliente con respuestas automáticas

En el marco del evento Relate en su versión australiana, Zendesk anunció el lanzamiento de Respuestas Automáticas, una nueva característica que utiliza las ventajas del machine learning para que los clientes resuelvan sus dudas más rápido y que las empresas tengan un equipo de soporte más eficiente. Zendesk es una de las primeras plataformas de servicio a cliente en utilizar machine learning para auto-responder los turnos de los clientes con elementos basados en conocimiento relevante,…

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