CRM para SFA – Sales Force Automation

En América Latina la mayor parte de los paquetes de software CRM (Customer Relationship Management) incluyen automatización de fuerza de ventas (SFA – Sales Force Automation). Y estos sistemas vienen en todos los sabores: soluciones para las pequeñas empresas, soluciones para grandes empresas, soluciones para empresas que venden a través de socios de canal y soluciones para industrias específicas, para nombrar unos pocos. Este artículo cubrirá los siguientes aspectos: ¿Qué es el software Sales Force…

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