Cómo seleccionar un Sistema CRM

En el mundo móvil actual, los empleados necesitan acceder a sus herramientas con información corporativa en todo momento y lugar. Es parte del pasado un vendedor sentado en su escritorio, haciendo 75 llamados por día para llegar a su cuota, imposibilitado de lograr nada si se encontraba fuera de su computadora. Ahora, ya sea vendiendo material de construcción, medicina, o productos frescos, los vendedores necesitan herramientas integrales, intuitivas conectadas que pueden usarse en cualquier dispositivo…

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Tips para la selección de software CRM para una empresa

Se habla mucho del conocimiento y cuidado del cliente. Si bien el software ERP provee datos de transacciones del cliente, no es suficiente para comprender las interacciones que éste tiene con una empresa. Por eso, más temprano que tarde, necesitará una estrategia de relacionamiento y el soporte de un software CRM. ¿Cómo evaluarlo y elegirlo? Con frecuencia, la evaluación es un paso que la empresa usuaria acorta y para el cuál no se prepara adecuadamente,…

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