servicio al cliente

19 de febrero de 2020 | Categoría: Sala de Lectura

El área de servicio al cliente y las áreas funcionales

Cuando se habla del área de servicio al cliente, se tiene la percepción de que es la forma de atender [...]

27 de julio de 2018 | Categoría: Sala de Lectura

Repasemos, el servicio al cliente es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un proveedor, sea esta una empresa o [...]

30 de mayo de 2018 | Categoría: Sala de Lectura

¿Alguna vez te has puesto a pensar cuántas transacciones monetarias realizadas en un día? Aunque sean tan simples y sencillas [...]

7 de mayo de 2018 | Categoría: Sala de Lectura

Una vez identificadas las áreas funcionales y la importancia que tienen desde su objeto de negocio en el servicio al [...]

23 de abril de 2018 | Categoría: Sala de Lectura

Para mejorar la conexión con el cliente, los líderes de los procesos empresariales deben pasar de modelos de procesos orientados [...]

23 de febrero de 2018 | Categoría: Sala de Lectura

Un año nuevo siempre es una gran oportunidad para volver a comenzar. En cualquier aspecto que lo pongamos, se trata [...]

1 de junio de 2016 | Categoría: Sala de Lectura

Servicio al cliente, un concepto positivo y optimista de escuchar, que todas las empresas sin importar su tamaño, producto o [...]