¿Existe algún secreto para una implementación exitosa del sistema CRM?

El cambio es difícil y algunas personas lo tratan de evitar, aún cuando el cambio sea para mejor. En general el factor X es uno mismo. El factor X es la propuesta de valor única de la empresa, la manera de hacer negocios y como se hacen las relaciones que llevan al éxito. Una nueva solución de sistema CRM contribuirá al éxito de su organización solo si puede optimizar y engrandecer lo que hace que…

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Cómo seleccionar un Sistema CRM

En el mundo móvil actual, los empleados necesitan acceder a sus herramientas con información corporativa en todo momento y lugar. Es parte del pasado un vendedor sentado en su escritorio, haciendo 75 llamados por día para llegar a su cuota, imposibilitado de lograr nada si se encontraba fuera de su computadora. Ahora, ya sea vendiendo material de construcción, medicina, o productos frescos, los vendedores necesitan herramientas integrales, intuitivas conectadas que pueden usarse en cualquier dispositivo…

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Implementación de un sistema CRM

¿Cuáles son las razones que motivan a una organización a implantar un software CRM? En este artículo se verán algunos de los problemas que puede tener una empresa que no cuenta con un software para gestionar a sus clientes, y los cambios logrados con la implementación de esta herramienta. Tomaremos una empresa a modo de ejemplo, ficticia, que desea instalar una estrategia CRM. Verán que los cambios, serán asombrosos. Para mostrar las razones que motivan…

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