La Gestión de Relacionamiento con Clientes (CRM) o Customer Relationship Management ha madurado a lo largo de los años y poco a poco las organizaciones tomaron nota de la necesidad de incorporar tanto estrategias como tecnologías para la gestión de públicos clave. Este contexto es ideal para aunar esfuerzos entre quienes están llevando las buenas prácticas adelante y propagar los conceptos entre todos los profesionales. La intención: evangelizar al mercado, unificar criterios y potenciar los…

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