Las iniciales CRM (Customer Relationship Management) o gestión de la relación con los clientes, es un término que se utiliza para denominar un aplicativo, un software específico que nos ayuda a gestionar la relación con los clientes, sacar las máximas ventajas de los datos del cliente y a que los comerciales realicen mejor su trabajo. Incluso empresas pequeñas, el uso de software de CRM para coordinar las ventas puede suponer un cambio importante. Las ventajas…

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