La posibilidad de utilizar un programa CRM SaaS, es decir bajo la modalidad Software as a Service o Software como Servicio, está impulsada el uso de este tipo soluciones de negocio en las PyMES. No tener que invertir en activos de tecnologías de información de alto costo, tanto hardware como software, son algunas de las ventajas y beneficios de un CRM SaaS que ha animado a muchas empresas a descubrir los muchos beneficios de este…
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Ventajas de la tecnología en tu departamento de servicio a clientes
En un mundo donde los avances tecnológicos están continuamente en evolución, los líderes de las empresas se han dado cuenta que en la actualidad si quieren permanecer competitivos es necesario adaptarse y ser parte de esta ola tecnológica por medio de distintas plataformas, software y herramientas que les ayudarán a ofrecer un mejor servicio a clientes y prospectos. El consumidor actual es muy distinto al de años atrás, hoy en día se ha vuelto más…
Leer MásPara qué sirve un CRM y qué ventajas tiene
Las iniciales CRM (Customer Relationship Management) o gestión de la relación con los clientes, es un término que se utiliza para denominar un aplicativo, un software específico que nos ayuda a gestionar la relación con los clientes, sacar las máximas ventajas de los datos del cliente y a que los comerciales realicen mejor su trabajo. Incluso empresas pequeñas, el uso de software de CRM para coordinar las ventas puede suponer un cambio importante. Las ventajas…
Leer MásSólo para empresarios: ¿Vender por Venta Directa?
De qué se trata, por qué debería considerar este sistema, cuáles son sus características. Las distintas modalidades de este esquema de comercialización, tal vez el menos conocido / dominado, una opción a tener en cuenta. No todo es retail, venta minorista, venta mayorista, B2B (venta a empresas), y venta por internet o televisión. ¿Puede esta modalidad ayudar a hacer crecer a su empresa? La Venta Directa es la comercialización de productos o servicios en modalidad…
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